VOUS AVEZ DES QUESTIONS ?

Quels vêtements emporter ? Quelles sont les conditions d’annulation
d’un séjour ? Vous trouverez ici réponse à vos questions !

À CHAQUE QUESTION SA RÉPONSE


Transport, nourriture, vêtements… Nous avons compilé toutes les questions pratiques qui pourraient vous venir en tête avant de nous rejoindre sur un séjour Artahé. Si vous ne trouvez pas de réponse à une question, vous pouvez nous contacter : nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

N’hésitez pas à consulter notre blog : vous y trouverez quantité d’articles qui aborderont de manière beaucoup plus détaillée les sujets ayant pour thème la préparation à la randonnée, mais aussi à la marche, au bivouac et à la philosophie de vie Artahé ! 

Quelles sont les conditions d'annulation d'un séjour ?

Au stade de la pré-inscription, il est possible d’annuler à tout moment, jusqu’à 15 jours avant le séjour. Dès lors qu’une inscription à un séjour est confirmée par un paiement, toute annulation n’entraîne aucun remboursement à moins de 15 jours de la date du séjour. 

Y a-t-il un règlement intérieur sur le camp ?

Il n’y a pas de règlement intérieur sur le camp Artahe, seules les règles du savoir-vivre en communauté s’appliquent : nous invitons nos hôtes à participer à la vie de camp et de groupe, et à éviter tout sujet de conversation (politique, religion etc) qui pourrait heurter les convictions d’autres hôtes afin de maintenir la bonne entente entre chacun. 

Quelle est la condition physique requise pour participer à un séjour ?

Chaque participant doit fournir un certificat médical d’aptitude à la randonnée pour finaliser son inscription à un séjour. Nous invitons également les participants à nous signaler dès leur pré-inscription toute affection physique ou psychologique qui pourrait nuire à leur santé et au bon déroulement du séjour.

Puis-je venir avec mon chien ?

Artahe est l’ami des bêtes ! Nous emmenons généralement sur nos camps Apache et Kaya, nos deux chiens. Ils sont dressés et très sociables. Nous pouvons accepter les chiens sur nos camps à la condition qu’ils soient dressés, pacifiques et sociables. Le maître étant le responsable légal de son chien, il devra justifier d’une assurance de responsabilité civile, pourvoir à sa nourriture, et le garder sous surveillance constante. Nous vous invitons à nous contacter dans le cas où vous souhaiteriez emmener votre chien sur un séjour. 

Quels vêtements et quel matériel de campement dois-je emporter ?

A votre inscription, nous vous faisons parvenir la fiche technique du séjour qui récapitule notamment ce que vous devez emporter comme vêtements. Cette liste varie en fonction des saisons, mais nous recommandons a minima de porter sur vous un tee-shirt, une laine polaire, une veste coupe-vent imperméable, et une paire de chaussures de randonnée avec semelles en Vibram. 

Concernant le matériel de campement, vous devez seulement apporter un sac de couchage avec température de confort à minimum 5°C, un sac à dos de journée d’environ 30 litres, et une gourde d’1,5 litres.

Le poids total de vos vêtements et matériel ne doit pas dépasser 15 kilos par personne et doit rentrer dans un sac de 45 litres maximum. 

Est-on obligé de participer à toutes les activités / randonnées prévues au programme ?

Dans le cadre d’un camp fixe, il n’y a aucune obligation. Si un groupe souhaite partir l’après-midi en randonnée et qu’un participant préfère rester lire au bord du torrent, c’est tout à fait possible. Nous encourageons néanmoins nos hôtes à participer le plus possible aux activités proposées pour maintenir la cohésion du groupe.

Dans le cadre d’un trek immersif ou d’un séjour formation, le participant est tenu de rester soudé au groupe, et de respecter les consignes de l’encadrement.

Comment rejoindre le point de rendez-vous Artahé ?

Le point de rendez-vous avant le départ d’un séjour est à la gare routière de Bagnères-de-Bigorre. Train, avion, bus, voiture… Les possibilités pour rejoindre ce point de ralliement sont multiples. Consultez notre itinéraire pour en savoir plus. 

Faut-il venir avec un sac de couchage ?

Vous devez apporter un sac de couchage avec température de confort à minimum 5°C pour un séjour allant de la période d’avril à septembre, et de -10°C de température de confort pour tout séjour entre le mois d’octobre et le mois de mars. 

L’achat d’un sac de couchage de qualité pouvant être coûteux, nous avons noué un partenariat avec XXXXXXXXXX, un loueur de matériel de randonnée qui pourra vous proposer des tarifs préférentiels. Nous pouvons également vous mettre en relation avec d’anciens participants Artahe de votre région, qui seraient disposés à louer ou à prêter leur propre matériel. Contactez-nous dans ce cas précis. 

Je suis végétarien (ne) ou je souffre d'allergie alimentaire. Y a-t-il des menus de substitution ?

Dès votre pré-inscription, nous vous invitons à nous prévenir de toute restriction alimentaire, afin que nous puissions adapter notre menu en conséquence. Un supplément peut vous être demandé au moment de l’inscription. 

Un séjour peut-il être annulé pour cause de mauvaise conditions météo ?

Le climat en montagne peut vite être en changeant : une belle journée ensoleillée peut laisser place à quelques averses ou à un orage. Un séjour ne peut-être annulé pour cause de mauvaise conditions météo, sauf en cas de danger pour le groupe. Toute annulation ne sera suivie d’aucun remboursement.

Si l’annulation est inévitable avant le déplacement des participants vers Bagnères-de-Bigorre, un bon d’achat de la valeur du séjour, valable un an, sera proposé aux participants. 

Nous recommandons aux participants d’acheter des billets de train ou d’avion modifiables et remboursables. 

Que se passe-t-il en cas de maladie ou de blessure sur un camp ?

Pour finaliser toute inscription, chaque participant est tenu de fournir un certificat médical d’aptitude à la randonnée. Parce que le risque zéro n’existe pas, tous nos encadrants sont aguerris aux techniques de premiers secours et sont capables de traiter les affections et blessures les plus courantes (coupure, brûlure, entorse, coup de froid, indigestion) de par leur savoir-faire et le matériel de soin en leur possession. 

Nos encadrants sont également en liaison directe avec les services de secours en montagne en cas de blessure nécessitant une évacuation par voie terrestre ou aérienne. 

J'arrive la veille d'un séjour. Quelles sont les possibilités d'hébergement ?

Nous avons noué des partenariats avec des campings et hôtels à Bagnères-de-Bigorre, qui pourront vous proposer des hébergements à tarif préférentiel. 

Vous pouvez également passer la nuit dans un des nombreux hôtels de Tarbes. 

Que dois-je intégrer dans ma trousse d'hygiène et de soin ?

Chez Artahe, nous sommes très attachés à la préservation de la Nature et de l’écosystème montagnard. Nous recommandons à nos participants l’utilisation de savons et dentifrices 100% biologiques ou à base d’ingrédients naturels (par exemple, d’authentiques savons de Marseille ou d’Alep). 

Outre votre brosse à dents, nous vous recommandons également d’emporter de la crème solaire, du baume à lèvres, une pince à épiler, un tire-tique et des médicaments en cas de migraine. Vous pouvez aussi être prévoyant et intégrer dans votre trousse d’hygiène des boules Quiès en cas de colocataire ronfleur…

Quel est le poids maximal de mon sac ? Dois-je le porter ?

Au moment du départ, vous devrez mettre vos affaires dans des sacs étanches de 45 litres, dont le poids ne devra pas excéder 15 kgs. En déplacement, vous porterez seulement un petit sac de randonnée (30 litres maximum), où vous pourrez y mettre de l’eau, de la nourriture, un vêtement ou votre appareil photo…

Je dois m'équiper. Quelles boutiques physiques ou en ligne vous me conseillez ?

S’équiper peut vite coûter cher. Si vous n’avez pas l’habitude de partir en montagne, et si vous avez des moyens limités, Decathlon propose des produits de qualité à des prix attractifs. Pour les personnes plus exigeantes, vous trouverez votre bonheur dans des enseignes spécialisées telles que Azimut Nature ou Le Vieux Campeur. 

Nous avons également noué un partenariat avec XXXXXXXXXX, un loueur de matériel de randonnée qui pourra vous proposer des tarifs préférentiels.

Je dois rester joignable pour raisons personnelles ou professionnelles. Y a-t-il du réseau sur les lieux de camp ?

Généralement, les séjours en camp fixe sont à portée de réseau téléphonique. Néanmoins, nous ne pouvons pas garantir la couverture réseau en montagne. C’est l’occasion de vous lancer dans une digital detox !

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Pas de panique ! Laissez-nous un message et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.